Gå til forsiden
0,00 kr.
Reklamation

Indsend en reklamation online

Du har 2 år fra den dato, du modtog varen. Vi kan ofte afgøre reklamationen alene ud fra din henvendelse – du sender kun kufferten retur, hvis vi beder om det.

TRIN 1

Indsend en reklamation online

Udfyld formularen nedenfor, og tilføj billeder af fejlen. Du har 2 år fra den dato, du modtog varen.

TRIN 2

Vi behandler din henvendelse

Vi kan træffe en afgørelse alene ud fra din henvendelse eller bede dig sende kufferten retur.

Hvis vi beder dig sende den retur, henter en kurer den pakkede kuffert inden for 2 hverdage. Vi betaler for forsendelsen. Skriv ordrenummeret på kassen, eller læg en seddel med nummeret i pakken.
TRIN 3

Du får vores afgørelse pr. e-mail

Vi behandler reklamationen senest 14 dage efter, at vi har modtaget den.

Reklamationsformular

Felter markeret med * skal udfyldes
1. Ordre og produkt
Du finder det i e-mailen med ordrebekræftelsen.Angiv dit ordrenummer.
Hvad ønsker du? *
Vælg en mulighed.
Produktets stand *
Vælg en mulighed.
Beskriv fejlen (mindst et par ord).
Billeder af det reklamerede produkt *Tilføj 1 til 5 billeder: hele kufferten og et nærbillede af fejlen. Så kan vi ofte behandle reklamationen, uden at du skal sende kufferten retur.
Tilføj 1 til 5 billeder.
2. Kontaktoplysninger
Angiv en gyldig e-mailadresse.
Du skal kun angive en afhentningsadresse til kureren, hvis vi beder dig sende kufferten retur.
Vi behandler kun dine oplysninger for at kunne behandle reklamationen. Læs mere i vores privatlivspolitik. Formularen er beskyttet af Google reCAPTCHA.

Tak, din reklamation er sendt

Vi har sendt en bekræftelse til . Vi behandler reklamationen senest inden for 14 dage og giver dig besked om vores afgørelse pr. e-mail.